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格兰仕天猫平台搜索异常背后 电商格局暗流涌动

作者: 忆网萍思 发布时间: 2019年10月29日 17:44:28

建材网】渠道的作用是为企业带来价值,只要能够实现产品到销售金额的转换,企业都愿意拓宽自己的渠道,而现在这种企业自断渠道的做法,显然不寻常,背后可能涉及渠道平台间的不公平竞争。

6.18年中购物节犹如一面多棱镜,将电商江湖矛盾的恩恩怨怨集中折射出来。

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由明转暗“二选一”

6月17日,格兰仕在官微发布一则“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”,直指阿里方面在年中大促期间限流格兰仕。声明称,“自2019年5月28日拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。”与其他同类品牌相比,格兰仕在搜索中的第 一个商品被指向广告,官方旗舰店链接被屏蔽,只能出现猫宁店铺的商品结果。声明称,为了备战6.18大促,格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台,并积极配合促销活动,“但这些努力如今均化为泡影”。为了解决问题,格兰仕表示曾通过各种方式与天猫沟通,但异常问题一直到18日发布声明时尚未得到解决。

时间回溯到5月28日,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队奔赴上海造访拼多多总部,双方确定全面战略合作关系。梁昭贤当时发声道,拼多多依法经营,业务积极进取,又有长远战略眼光,相信一些社会偏见是短暂的。拼多多正从追求单纯的规模增长,转变为追求有质量的增长,格兰仕将参与其中,义无反顾地给予支持。

而在5月初,美的生活电器事业部下达了《工作联络函》称,现取消在拼多多平台的"美的生活电器旗舰店"、"美的精品电器旗舰店"的授权;取消授权后将不再向代理商提供发货,平台店铺不再享受美的产品的相关服务政策。

即美的之后,苏泊尔下达了《关于终止拼多多旗舰店授权沟通函》的通告,通告称拼多多多次违反与苏泊尔签订的销售合同条款,未能给消费者带来良好体验,违背品牌形象店初衷。为维持电商渠道的可持续发展,苏泊尔决定:即日起终止旗舰店类店铺授权;停止现有旗舰店销售业务;现有旗舰店在6月1日之前关店。

之后不过两天,九阳也下发了《九阳有限公司电商BU文件》,宣称于2019年5月13日终止拼多多7家旗舰店授权,要求7家旗舰店5月15日24时停售九阳产品并停止发货。

针对三家大型家电企业的连续撤供之举,拼多多联合创始人达达当时回应称,此事件真实情况系个别“经济体”携行业垄断优势逼迫商家要么从拼多多关店,要么出函声明自己已从拼多多撤店,达达称“不怪这些企业‘被公开’这样的函件,要怪就怪背后不愿意透露姓名的人士”。

有企业相关人士告诉中国家电网,“渠道的作用是为企业带来价值,只要能够实现产品到销售金额的转换,企业都愿意拓宽自己的渠道,而现在这种企业自断渠道的做法,显然不寻常,背后可能涉及渠道平台间的不公平竞争。”

近年来,国家颁布的电商法明令禁止平台“二选一”行为,但运用数据算法、流量分布等软性手段,平台方显然还有更多方式将“二选一”进行到底。据悉,在6.18期间除了格兰仕,海澜之家官方旗舰店也因同样原因遭遇了搜索限流。

风水轮流

今年6.18仍然是为期zui长的年中大促,从6月1日到6月18日,甚至直至6月底,可能都在促销时段中。虽然今年不见了商家大肆“打脸”、“互怼”的宣传盛况,但新老格局之争已经是“白刃见血”。

作为6.18大促的开创者,京东在5月21日的“京东6.18全球品牌峰会”上摇旗呐喊“6.18主场在京东”。京东零售集团轮值CEO徐雷宣布,京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台。但是,尽管口号喊得响,经历2018“水逆”的京东在资源投入和促销力度上都有些捉襟见肘,所宣称的“主场地位”略显尴尬。

而今年天猫在“6.18”期间拿出了“史上zui大投入”,宣称“投入规模将向‘双11’看齐”,实质上已经占领了“6.18”主场地位。同时,此次6.18期间,阿里加大了向三四线市场的倾斜力度,通过聚划算、淘抢购、天天特卖等淘系11个营销平台,助推品牌商家加速下沉,明显是要到“三四线”抢拼多多的地盘。

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